Fatura Anlaşmazlığı Kural Matrisi
Bu matris, EOKB operasyonlarında ortaya çıkabilecek ekstra ücretlerin tetikleme koşullarını, sorumlu taraflarını ve onay gereksinimlerini standartlaştırır. Her kalem, sözleşme anlaşmazlıklarında kanıt olarak kullanılabilir.
| Kategori | Tetikleme Koşulu | Muaf Süre | Fiyat | Sorumlu | Kanıt | Onay |
|---|---|---|---|---|---|---|
| bekleme | Yükleme/boşaltmada serbest süre aşımı | 2 saat | $150 | müşteri | Gerekli | Otomatik |
| 2. nokta | Planlanmayan 2. yükleme noktası eklenmesi | — | $280 | müşteri | — | Gerekli |
| adres değişikliği | Hareket sonrası teslimat adresi değişikliği | — | $120 | müşteri | — | Gerekli |
| yük hazır değil | Araç geldiğinde yük hazır değil | 1 saat | $200 | müşteri | Gerekli | Otomatik |
| iptal | Rezervasyondan 24 saat önce iptal | — | $350 | müşteri | — | Gerekli |
| gece yükleme | 22:00–06:00 arası yükleme talebi | — | $180 | müşteri | — | Otomatik |
| hafta sonu | Cumartesi/Pazar yükleme talebi | — | $160 | müşteri | — | Otomatik |
| forklift | Müşteri forklift sağlayamadığında EOKB temin | — | $90 | müşteri | — | Otomatik |
| vinç | Ağır yük için vinç gereksinimi | — | $320 | müşteri | Gerekli | Gerekli |
| yanlış ağırlık | Beyan vs. gerçek ağırlık farkı >%5 | — | $100 | müşteri | Gerekli | Otomatik |
| eksik belge | Gümrük veya taşıma belgesi eksik/hatalı | — | $75 | müşteri | Gerekli | Otomatik |
Yüksek Öncelikli Kalemler
Hızlı bakış2. noktaOnay gerekli
Planlanmayan 2. yükleme noktası eklenmesi
müşteri$280
adres değişikliğiOnay gerekli
Hareket sonrası teslimat adresi değişikliği
müşteri$120
iptalOnay gerekli
Rezervasyondan 24 saat önce iptal
müşteri$350
vinçOnay gerekli
Ağır yük için vinç gereksinimi
müşteri$320