Destek & Nasıl Kullanılır
Adım adım rehberler ve sık sorulan sorular.
Baslarken
- Hesap Olusturma
Uygulamaya kaydolun ve e-posta adresinizi dogrulayin. Profil bilgilerinizi eksiksiz doldurun.
- Gemi Hatti Hesap Ekleme
MSC, Arkas ve CMA CGM gibi hatlar icin kullanici adi ve sifre bilgilerinizi sisteme tanimlayin. Bu bilgiler guvenli sekilde saklanir.
- Varsayilan Liman ve Rota Ayarlari
Mersin Limani varsayilan olarak gelir. Dilerseniz farkli bir liman ve kara nakliye rotasi belirleyebilirsiniz.
- Demo Modunu Etkinlestirme
Ilk kullanimda demo modu aciktir. Ornek verilerle sistemi test edebilir, ardindan canli moda gecis yapabilirsiniz.
Teklif Alma ve Karsilastirma
- Teklif Sorgulama
Gonderi bilgilerinizi (konteyner tipi, miktar, varis limani) girin. Sistem bagli gemi hatlarindan anlik teklifleri ceker.
- Teklifleri Karsilastirma
Gelen teklifler fiyat, transit sure ve hizmet kosullarina gore yan yana listelenir. Filtreleme ve siralama yapabilirsiniz.
- Teklif Secme ve Rezervasyon
En uygun teklifi secin ve tek tusla rezervasyon olusturun. Rezervasyon bilgileri otomatik olarak sevkiyat takibine eklenir.
- Teklif Gecmisi ve Raporlama
Gecmis teklifleri inceleyebilir, fiyat trendlerini gorebilir ve rapor olarak disa aktarabilirsiniz.
Sevkiyat Takibi
- Milestone Goruntuleme
Her sevkiyat icin rezervasyon, yukleme, gate-in, gemi kalkisi, gumruk, varis ve teslim adimlarini kronolojik sirayla takip edin.
- Canli Konum Izleme
Kara nakliyesi asamasinda aracin konumunu harita uzerinde canli olarak gorun. Tahmini varis zamani ve rota bilgisi de sunulur.
- Bildirim ve Uyarilar
Her milestone guncellendiginde e-posta veya uygulama bildirimi alirsiniz. Gecikme veya aksaklik durumunda otomatik uyari gonderilir.
- Gumruk ve Varis Takibi
Gumruk islemleri ve gemi varisi ile ilgili durum bilgisi anlik guncellenir. Belgelerin tamamlanmasi gerektiginde hatirlatma yapilir.
Belge ve Sorun Yonetimi
- Belge Yukleme ve Saklama
Konsimento (BL), CMR, gumruk beyannamesi gibi belgeleri sisteme yukleyin. Her sevkiyata ait belgeler tek bir yerde toplanir.
- Belge Eksik Uyarilari
Sistem, eksik veya gecikmis belgeleri tespit eder. Ilgili kisiye otomatik uyari gonderilir ve belgenin tamamlanmasi istenir.
- Aksaklik Kaydi ve Cozum
Gumruk beklemesi, arac gecikmesi gibi sorunlari sisteme kaydedin. Cozum onerileri ve aksiyon adimlari otomatik olarak sunulur.
- Raporlama ve Iyilestirme
Gecmis aksakliklari ve cozum surelerini raporlayin. Tekrarlayan sorunlari analiz ederek surec iyilestirmeleri yapabilirsiniz.