Destek

KB

Destek & Nasıl Kullanılır

Adım adım rehberler ve sık sorulan sorular.

1

Baslarken

  1. Hesap Olusturma

    Uygulamaya kaydolun ve e-posta adresinizi dogrulayin. Profil bilgilerinizi eksiksiz doldurun.

  2. Gemi Hatti Hesap Ekleme

    MSC, Arkas ve CMA CGM gibi hatlar icin kullanici adi ve sifre bilgilerinizi sisteme tanimlayin. Bu bilgiler guvenli sekilde saklanir.

  3. Varsayilan Liman ve Rota Ayarlari

    Mersin Limani varsayilan olarak gelir. Dilerseniz farkli bir liman ve kara nakliye rotasi belirleyebilirsiniz.

  4. Demo Modunu Etkinlestirme

    Ilk kullanimda demo modu aciktir. Ornek verilerle sistemi test edebilir, ardindan canli moda gecis yapabilirsiniz.

2

Teklif Alma ve Karsilastirma

  1. Teklif Sorgulama

    Gonderi bilgilerinizi (konteyner tipi, miktar, varis limani) girin. Sistem bagli gemi hatlarindan anlik teklifleri ceker.

  2. Teklifleri Karsilastirma

    Gelen teklifler fiyat, transit sure ve hizmet kosullarina gore yan yana listelenir. Filtreleme ve siralama yapabilirsiniz.

  3. Teklif Secme ve Rezervasyon

    En uygun teklifi secin ve tek tusla rezervasyon olusturun. Rezervasyon bilgileri otomatik olarak sevkiyat takibine eklenir.

  4. Teklif Gecmisi ve Raporlama

    Gecmis teklifleri inceleyebilir, fiyat trendlerini gorebilir ve rapor olarak disa aktarabilirsiniz.

3

Sevkiyat Takibi

  1. Milestone Goruntuleme

    Her sevkiyat icin rezervasyon, yukleme, gate-in, gemi kalkisi, gumruk, varis ve teslim adimlarini kronolojik sirayla takip edin.

  2. Canli Konum Izleme

    Kara nakliyesi asamasinda aracin konumunu harita uzerinde canli olarak gorun. Tahmini varis zamani ve rota bilgisi de sunulur.

  3. Bildirim ve Uyarilar

    Her milestone guncellendiginde e-posta veya uygulama bildirimi alirsiniz. Gecikme veya aksaklik durumunda otomatik uyari gonderilir.

  4. Gumruk ve Varis Takibi

    Gumruk islemleri ve gemi varisi ile ilgili durum bilgisi anlik guncellenir. Belgelerin tamamlanmasi gerektiginde hatirlatma yapilir.

4

Belge ve Sorun Yonetimi

  1. Belge Yukleme ve Saklama

    Konsimento (BL), CMR, gumruk beyannamesi gibi belgeleri sisteme yukleyin. Her sevkiyata ait belgeler tek bir yerde toplanir.

  2. Belge Eksik Uyarilari

    Sistem, eksik veya gecikmis belgeleri tespit eder. Ilgili kisiye otomatik uyari gonderilir ve belgenin tamamlanmasi istenir.

  3. Aksaklik Kaydi ve Cozum

    Gumruk beklemesi, arac gecikmesi gibi sorunlari sisteme kaydedin. Cozum onerileri ve aksiyon adimlari otomatik olarak sunulur.

  4. Raporlama ve Iyilestirme

    Gecmis aksakliklari ve cozum surelerini raporlayin. Tekrarlayan sorunlari analiz ederek surec iyilestirmeleri yapabilirsiniz.